Op 8 maart 2011 om 11:25 plaatste Jan de Waal een bericht in de 'Web 2.0 in de rubriek Discussies' met de titel 'Bibliotheek (ook) als kantoor?' De oorspronkelijke website en url, "http://bibliotheek20.ning.com/forum/topics/bibliotheek-ook-als-kantoor" is niet langer beschikbaar. Gelukkig is het archief nog toegankelijk via de Wayback Machine: https://web.archive.org. Ik heb (in 2025) mijn destijds geschreven tekst laten verbeteren door Gemini AI van Google."
Ik heb een korte notitie gemaakt over 'Bibliotheek (ook) als kantoor!' Deze notitie geeft slechts een eerste idee dat verder uitgewerkt moet worden. Graag wil ik een discussie op gang brengen over de vraag of we, naast onze bestaande taken op het gebied van cultuur, samenwerking met het onderwijs, leesbevordering enzovoort, ook onze gebouwen en mogelijkheden kunnen inzetten om werkplekken te creëren voor 'het nieuwe werken' van de stadsnomade of laptopnomade.
Bibliotheekgebouwen zijn bij uitstek geschikt om als virtuele werkruimte te dienen. Bibliotheekgebouwen zijn doorgaans centraal gelegen, vaak met parkeergelegenheid en algemeen bekend bij het publiek.
De virtuele werkruimte stelt bibliotheken in staat een geheel nieuwe doelgroep aan te spreken: zelfstandigen zonder personeel die behoefte hebben aan een tijdelijke werkplek. Uit een kort literatuuronderzoek blijkt dat het ontmoeten van gelijkgestemden, het delen van kennis, een prettige werksfeer en de aanwezigheid van stilte- en ontmoetingsruimtes de belangrijkste doelen zijn voor deze nieuwe doelgroep.
Deze doelgroep van zelfstandigen kan gezien worden als een uitbreiding van de studerende scholieren en studenten die de bibliotheek bezoeken. Ze hebben echter behoefte aan andere en extra faciliteiten, zoals vergaderruimtes en ontmoetingsruimtes. Als bibliotheekbranche moeten we meer bieden dan alleen gratis WiFi en een stoel.
De horeca lijkt deze groep steeds minder te willen ontvangen en schakelt gratis WiFi-internet uit. Handige ondernemers spelen echter in op deze behoefte en ontwikkelen aparte bedrijfsruimtes. Het bekendste voorbeeld is Seats2meet. Vergelijkbare concepten zijn Igluu, Nomadz en The Hub.
Bibliotheken als A-B-C-locaties
Nieuwe bibliotheekgebouwen zoals de OBA, Almere, Tilburg en Rotterdam spelen al in op deze behoefte, maar we moeten nog meer service bieden, zoals landelijke online reserveringssystemen, een uniforme landelijke uitstraling en de indeling van bibliotheken in A-B-C-locaties:
A-bibliotheek: Biedt vergaderruimtes, ontmoetingsruimtes, reserveerbare werkplekken, lunchfaciliteiten, snel internet en gratis WiFi.
B-bibliotheek: Biedt vergaderruimtes, reserveerbare werkplekken, koffiefaciliteiten, snel internet en gratis WiFi.
C-bibliotheek: Biedt werkplekken, koffiefaciliteiten en gratis WiFi.
Alle locaties zijn uiteraard voorzien van een kopieerapparaat, kluisjes, scanners en andere faciliteiten. Elk bibliotheek is via de online reserverings programma's bereikbaar.
Alle bibliotheken voldoen inmiddels aan de C-categorie. De A- en B-categorieën vereisen mogelijk extra eenmalige investeringen, zoals de aanleg van extra ICT-voorzieningen, verbouwingen en nieuwe werkplekken. Deze diensten zijn bovendien zeer geschikt voor andere gebruikersgroepen, zoals leesgroepen en vergaderingen.
Voor A- en B-bibliotheken is het mogelijk om inkomsten te genereren door de verhuur van werkplekken, vergaderruimtes en extra diensten. Voor alle bibliotheken geldt dat de gebouwen intensiever gebruikt zullen worden en dat bibliotheken meer publiek zullen trekken.
Vraagpunten:
In hoeverre kunnen we geld vragen voor werkplekken? Bibliotheken zijn altijd gratis werk- of studieplekken geweest met eventueel gratis internet.
De doelgroep zal zich anders gedragen dan de huidige gebruikers, bijvoorbeeld door te telefoneren, te vergaderen en de bibliotheek als hun leefruimte te beschouwen.
Moet de bibliotheek ook een postadres worden voor individuen en de mogelijkheid bieden tot de levering van goederen?
Naast de inrichting van onze gebouwen moeten we als branche het volgende ontwikkelen:
Een landelijke website met een online reserveringstool en iDEAL-betaalmogelijkheid. Dit is essentieel om aanvragen efficiënt af te handelen en wordt ook door de doelgroep verwacht. Deze tool kan ook gebruikt worden door verenigingen, studenten en scholieren. Dit kan een provinciale of landelijke tool worden, die lokaal aangepast kan worden. Het is eventueel mogelijk om dit te koppelen aan het bibliotheeklidmaatschap, wat de registratie vereenvoudigt.
Deze landelijke site moet gekoppeld worden aan web 2.0 tools zoals Google Maps, Google Hotspot, Foursquare, Facebook, Twitter enz.
Het zou ideaal zijn als de bibliotheek van de toekomst, naast een cultuurtempel en ontmoetingsplaats, ook een volwaardige werkruimte zou zijn.
Meer lezen: (even via databanken bibliotheek)
- Werknomaden zoeken ook gezelschap AD/Haagsche Courant 20/01/2009
- Vergaderen in het Facebook-tijdperk, Eindhovens dagblad 26/08/2010
- Het af-en-toe-kantoor in Het Financieel Dagblad, 04/09/2010
- Opkomst van de laptopnomade Parool 05/03/2011
- '21ste eeuw is die van de vrouw' Volkskrant 05/03/2011
- Voor de zzp'er was 2010 een rit in de achtbaan, VolksKrant 31/12/2010
Online: Artikel Seats2meet.com in HP de Tijd (22-10-2010 / week 42)
De moderne werker is een hyperactief eenmansfabriekje: altijd scherp, altijd gefocust, altijd online. Maar de behoefte aan ouderwetse gezelligheid wordt er niet minder op.
Welkom bij Seats2meet! '
https://web.archive.org/web/20110702132100/http://www.scribd.com/doc/39728524/Artikel-Seats2meet-com-in-HP-de-Tijd-22-10-2010-week-42
Jan de Waal
Tags: 2.0, als, bibliotheek in kantoor, laptopnomade, nieuwe, stadsnomade, werken, werkplekken
DelenTwitter
▶ Hierop reageren
Berichten in deze discussie
Gerard Reussink Permalink Antwoord van Gerard Reussink op 8 Maart 2011 op 13.55
Pater van Eyk, ere wie ere toekomt, bracht dit een paar jaar geleden al naar voren. Ik vind dat de bibliotheek een prima ontmoetingsplek is binnen de doelstelling van de bibliotheek. Het kan me niet druk genoeg zijn in de bieb, zeker met mensen die kennis op willen doen of uitwisselen. Dus ook allerlei professionele 'kenniswerkers' kunnen bij ons een plekje vinden. Ik realiseer me steeds dat het allemaal met (lokaal) gemeenschapsgeld gesticht is en onderhouden en gefaciliteerd wordt. Starters kunnen wel eens net dat opstapje nodig hebben om hun eenmans-bedrijfje van de grond te krijgen. Die zet je dus niet buiten. Maar ik ben er een tegenstander van om dienstverlening en faciliteiten die gewoon in de markt voor marktpartijen beschikbaar zijn veel van overheidswege beschikbaar gestelde publieke ruimte in over te laten nemen. Dat gaat wel ten koste van studenten, niet bedrijfsmatig bezig zijnde individuen en de ruimte die we zelf als organisatie hebben om onze doelstellingen te verwezenlijken. Kort geleden heb ik nog weer apart ruimte moeten afscheiden om grote groepen laaggeletterden te kunnen ontvangen en trainen. Als ik een keuze moet maken, dan gaan die voor boven de ZZP-ers. Kortom: iedereen die kennis en informatie zoekt is welkom, ook mensen die er hun bedrijf van maken. Maar we kunnen niet voor iedereen een geschikte plek hebben en dan richt ik me op de mensen en groepen die het dichtst bij onze missie staan. Bovendien wil ik de particuliere bedrijvigheid niet met overheidsgeld beconcurreren. Dat is de waardeketen op zijn kop zetten!
Gerard Reussink
▶ Beantwoorden
Wilma van den BrinkPermalink Antwoord van Wilma van den Brink op 8 Maart 2011 op 23.10
Ik vind het ook een goed idee.
Volgens mij is het ook mogelijk bij DOK. Er waren aldaar in ieder geval plannen voor een dergelijke service het vorig jaar.
Volgens mij zijn bij andere organisaties die dit aanbieden alle voorzieningen (zelfs de koffie uit het automaat) gratis, maar betaal je voor het huren van vergaderruimten.
De voorzieningen moeten wel goed werken. Een vriendin van me wilde laatst met haar mac werken bij de OBA. De wifi werkte er echter niet goed en dus was ze snel weer vertrokken. Voor haar geen OBA meer, vertelde ze.
▶ Beantwoorden
Bert Huizing Permalink Antwoord van Bert Huizing op 9 Maart 2011 op 14.11
Leuk, maar wat brengt het op? 'In hoeverre kunnen we geld vragen' vind ik dan al een matige binnenkomer.
Je hebt een behoorlijke schaal nodig om er wat aan te verdienen. Verder moet je het en en ander investeren qua voorzieningen: je moet toch wat kunnen bieden? En ook investeren in personeel dat zal moeten functioneren als gastheer en dienstverlener. 'Bezint eer gij begint', is mijn advies. Ik zou ook willen weten of er enige behoefte is bij de doelgroep.
▶ Beantwoorden
Jeroen van Beijnen Permalink Antwoord van Jeroen van Beijnen op 13 Maart 2011 op 14.36
Waarom moeten wij als bibliotheek verdienen met de diensten die wij aanbieden? Op het moment dat bibliotheken commercieel gaan worden dan is het doodvonnis van de bibliotheek getekend volgens mij. Bibliotheken zijn hier namelijk helemaal niet goed in en ook niet/nooit voor bedoeld.
Daarnaast denk ik niet dat wij dit aan onze subsidieverleners kunnen uitleggen. Waarom zouden wij vanuit belastinggelden een concurrent voor seets2meet gaan financieren?
De bibliotheek is voor mij geen commercieel bedrijf en moet dit ook nooit worden. Want op het moment dat het bij bibliotheken om winst gaat draaien ipv om nuttige diensten met maatschappelijke meerwaarde aan te bieden een burgers. Dan kan de bibliotheek zich verder wel zelf bedruipen en mag de stekker uit de overheidsfinanciering getrokken worden.
Los daarvan zie ik hiervoor wel veel mogelijkheden voor de bibliotheek. De grotere stadsbibliotheken zouden zich inderdaad kunnen richten op ZZP-ers. Maar ook de kleinere bibliotheken kunnen een nieuwe doelgroep aan zich binden. B.v. samen met dorpshuizen en gemeenschapshuizen diensten ontwikkelen voor lokale verenigingen en stichtingen. Die ook tegen gunstige tarieven vergaderfaciliteiten willen gebruiken en bijeenkomsten willen organiseren.
Veel winst zullen wij hier niet uithalen en misschien dat dit ook wel een hoop investeringen met zich mee zal brengen maar ik zie hier wel mogelijkheden voor.
▶ Beantwoorden
jan de waal Permalink Antwoord van jan de waal op 9 Maart 2011 op 19.11
Beste Gerard, Wilma en Bert
Jullie en andere die per e-mail gereageerd alvast bedankt voor het kritisch meedenken, met z'n alle zorgen we er voor dan aan dit plan "handjes en voetjes"komen = aanpakken en toch bij de praktijk blijven. Van belang is dat PSO's, grote stadsbibliotheken en andere bibliotheken gezamenlijk iets neerzetten
Gerard: natuurlijk moeten er keuzes gemaakt worden maar zaken kunnen naast elkaar lopen en met een goede planning zijn ruimte optimaal te gebruiken. Ik geef toe dat het plan aan de ene kant het een nieuwe invulling (letterlijk en figuurlijk) is van onze taak als bibliotheek. Maar het is ook inspelen op de veranderde samenleving. We moeten nu verder denken dan onze bibliotheken die nog vol staan met boeken. Het digitaliseringsproces zal de komende jaren sneller toenemen en er zal zal steeds minder behoefte zijn aan fysieke boeken. Wat doen we dan met deze ruimte? We moeten de ontmoetingsplekken van de samenleving gaan worden op cultuur,, educatie en werkgebied.
Maar deze nieuwe werkers kunnen "vernieuwende inspiratie"
Wilma
Klopt we moeten technisch hoogwaardige kwaliteit bieden met een lage toegangsdrempel.Dus prima WiFI. Gratis internet gaf jaren geleden al problemen en nu bijna iedereen draadloze-ontvangst-apparatuur heeft kan gratis WiFI weer publiek opleveren dat we liever niet zien. Maar ook hiermee moeten we kunnen "handelen".
Bert
Iedere vernieuwing zorgt voor verandering en vereist andere kwaliteiten van de medewerkers. Maar niets doen of veranderen is ook geen oplossing.
▶ Beantwoorden
Tonnie Kikkert Permalink Antwoord van Tonnie Kikkert op 14 Maart 2011 op 11.18
Bij ons in de bibliotheek komt het dagelijks voor dat kinderen een powerPoint presentatie in elkaar zetten, met behulp van de kennis die wij op dat gebied hebben...
Een werkstuk maken in Word, en uitprinten. Deze zou ik ook graag inbinden voor ze, zodat ze meteen een mooi werkstuk mee naar huis/school kunnen nemen...... [ Voorgesteld ]
Op welke andere plek, buiten school om, krijgt een leerling hulp in het maken van een powerPoint presentatie?
In dit geval gaat het over basisschool kinderen en scholieren middelbaar onderwijs.
Ik kan mij ook heel goed voorstellen dat de bibliotheek ruimte biedt aan ZZP'ers.
De bibliotheek kán zoveel meer !!
▶ Beantwoorden
Maria Vermeer Permalink Antwoord van Maria Vermeer op 15 Maart 2011 op 12.01
Ik ben helemaal vóór deze ontwikkeling. Bibliotheken worden, net zoals café's al gezien als een plek waar je gratis kunt werken/leren. Bij ons zien we in toenemende mate ook ZZP'ers werken in onze stilteruimte. Problemen waar we nu nog tegenaanlopen: Printen vanuit de eigen laptop is niet mogelijk, Inloggen op de databanken idem.
Ik weet niet of wij er ook voor zijn dat individuele werkplekken gereserveerd kunnen worden (en betaald per stoel), daar moet ik nog eens heel goed over nadenken wat voor consequenties dit zou hebben voor de individuele lener. Wel verhuren wij ruimtes: cursusruimte, spreekkamer, vergaderruimte, podiumruimte. Het blijkt lastig om dit goed te promoten lokaal.
In onze bibliotheek (café) worden al maandelijks Open Coffee bijeenkomsten georganiseerd en maken we voor de mogelijkheden van de bibliotheek als gratis werkplek voor ZZP'ers al reclame.
Graag denk / werk ik mee aan de landelijke aanpak die hier voorgesteld wordt incl. de A B C labels. Ik denk trouwens dat we voor meer diensten van de bibliotheek gezamenlijk en landelijk reclame zouden moeten maken........
Hoe brengen we dit idee tot realiteit?
▶ Beantwoorden
Joost Heessels Permalink Antwoord van Joost Heessels op 18 Maart 2011 op 10.17
Ook een plan dat ik zou toe juichen, als antwoord op seats2meet en Regus, onafhankelijk, en de niet gebruikte ruimte een doel geven. Daarnaast gelijk je dienstverlening er op afstemmen.
▶ Beantwoorden
Joost Heessels Permalink Antwoord van Joost Heessels op 18 Maart 2011 op 10.41
Een beetje commericieel denken zonder het te zijn zou ook goed zijn voor de #bibliotheken!
▶ Beantwoorden
jan de waalPermalink Antwoord van jan de waal op 21 Maart 2011 op 10.42
Vandaag bericht dat NS en seats2meet samen gaan werken. En bibliotheken?
persbericht:
NS en Seats2meet.com gaan samenwerking aan
NS speelt in op groeiende trend van het nieuwe werken. NS Retailbedrijf Servex en vergaderconcept Seats2meet.com gaan dit jaar gezamenlijk vestigingen van Seats2meet.com openen op een aantal geselecteerde stations in Nederland. De eerste vestiging wordt nog voor de zomer geopend op station Amersfoort. Door de samenwerking met Seats2meet.com biedt Servex op makkelijk bereikbare plaatsen, op en rond stations, mogelijkheden voor flexwerkers om te werken, elkaar te ontmoeten en kennis te delen. In de vergaderlounge kunnen ‘seats’ gehuurd worden, waarbij de gebruiker vergaderstoelen reserveert in plaats van vergaderzalen.
Algemeen directeur van NS-dochter Servex, Madeleine van der Zwaan: “De stationsomgeving is een knooppunt van bedrijvigheid en ontmoetingen. Op die centrale plek speelt Servex graag in op de toenemende behoefte aan een flexibele werkplek en vergaderruimte. Naast het diverse winkelaanbod op het station van eten, drinken en non-foodmerken als HEMA, Rituals en Sissy Boy, breidt Servex haar diensten nu verder uit op het station door de samenwerking aan te gaan met Seats2meet.com.” Servex zet hiermee samen met Seats2meet.com een stap richting het nieuwe werken.
Seats2meet.com speelt in op het nieuwe werken door het creëren van een inspirerende plek, die op een laagdrempelige manier toegankelijk gemaakt wordt voor een breed netwerk. Dit wordt ondersteund met kennisuitwisseling, evenementen, en culturele happenings zoals boekpresentaties en lezingen. “Binnen 5 jaar bestaat de beroepsbevolking voor 40-45 procent uit kennisnomaden. Deze “knowmads” maken veel gebruik van openbaar vervoer. De samenwerking met Servex voor de exploitatie van Seats2meet.com locaties voelt dan ook erg goed. We kunnen veel van elkaar leren.”, aldus Ronald van den Hoff, die samen met compagnon Marielle Sijgers in 2007 de eerste pilot-vestiging opende.
▶ Beantwoorden
Joost Heessels Permalink Antwoord van Joost Heessels op 22 Maart 2011 op 14.10
Een bibliotheek is bij uitstek een plaats om te gaan werken. Bij veel scholieren en studenten al jaren de plaats om een te muzikale buurman te ontvluchten. Waarom dan ook niet de faciliteiten aan bieden aan de nomadische zakenman, de startende ondernemer of de ZZP-er.
Te commercieel denken binnen de bibliotheek is voor sommige mensen te eng. Het zou het einde van de bibliotheek betekenen mochten ze ooit echt commercieel zouden gaan. Echter wat is er mis om meer commercieel te denken zonder het te zijn. Er zijn onder medewerkers van bibliotheken veel mensen te vinden die zelf ook aan het ondernemen zijn of die dat ooit nog zouden willen gaan doen.
Lees verder op De informatiemakelaar.nl
▶ Beantwoorden
Jeroen van der Schenk Permalink Antwoord van Jeroen van der Schenk op 23 Maart 2011 op 4.50
Ik volg deze discussie al even en heb (vanuit Seats2meet.com) al eerder met mensen contact gehad over een dergelijk initiatief. Het valt mij op dat met name de mate van commercialiteit binnen bibliotheken een issue is. Bij Seats2meet.com werken we vooral ook met 'sociaal kapitaal'. Onze werkplekken zijn dus niet gratis, wij verwachten dat men openstaat voor verbinding en het delen van kennis. Dit moet inderdaad wel met een virtuele omgeving gefaciliteerd worden. Als men gebruik wil maken van een stilte werkplek of met en groep mensen in een besloten ruimte (meetinglounge) bijeen wil komen voegt men geen 'sociaal kapitaal' meer toe aan het grotere geheel en betaald men, inderdaad...., in euro's.
Wellicht tijd voor een 'ronde tafel' om hierover eens met elkaar van gedachten te wisselen? Vanuit Seats2meet.com faciliteren wij hiervoor graag de ruimte en ik breng met plezier onze kennis over dit onderwerp in. In elk geval goed om even te lezen: Over Seats2meet.com
Jeroen van der Schenk
Seats2meet.com (jeroen(at)seats2meet(dot)com)